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常見問題

◆網站上的星級評定標準是什么?

國家旅游局或國外熱門網站評定的星級。

 

訂單預訂成功后,我是否會接到預訂成功的通知?

訂單預訂成功后您會收到短信通知,如果沒有收到可登錄您的訂單中心查詢。

 

為什么我這次查到的價格和我以前查到的價格不一樣了?

旅游線路的價格根據季節、供求情況等因素發生變化。您如果看到滿意的價格,請盡快預訂,以免錯過低價。請注意所有的價格都受供應制約,在預訂成功并確認之前價格是無法保證的

 

我可以代別人預訂旅行線路嗎?怎么操作?

當然可以。歡迎您為親朋好友預訂旅行線路。為了您的親朋好友能夠順利入住及您的利益不受影響,請避免通過不同的渠道重復預訂。
同時請您注意:
1. 在填寫預訂單時,您需要為每個出行人輸入相應的個人信息——特別提示:預訂填寫的姓名必須與證件上的姓名保持一致。

 

如果我遲遲就是收不到確認信息怎么辦?

常規的收到確認信時間是2分鐘內。如果10分鐘內仍沒有收到確認信,可致電我們的預訂熱線400-820-8286

 

我怎樣才能查看我的預訂記錄?

通過登錄錦江旅游網站可以查詢到會員在線預訂的所有訂單信息。

 

付款后,可以在網上操作取消訂單嗎?

目前未到出發日期的訂單網上可申請取消,具體取消造成損失以實際約定為準,我司呼叫中心將在2個工作日內聯系您處理取消。

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